Política de Trocas e Devoluções

É importante seguir algumas etapas para garantir que tudo corra bem no seu processo de compras:

Não aceite o produto da transportadora ou dos correios caso a embalagem esteja aberta ou apresente alguma violação.

Confira se você recebeu os produtos conforme o seu pedido de compras. Caso contrário nos comunique em até 24 horas.

O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos após o recebimento. Lembrando que o cliente terá que arcar com as despesas do correio para a devolução e que o produto tem que estar intacto na sua embalagem original, sem sinal de uso, com as devidas etiquetas e tag afixados.

Para trocas, solicitamos 30 dias corridos a partir da data do recebimento em nosso Centro de Distribuição. O cliente arcará com os custos de frete da operação.

O produto com defeito será ressarcido ao cliente mediante uma análise interna da nossa equipe, podendo também, a nosso critério ser enviado para uma análise técnica do fabricante. Prazo de 30 dias para esse processo.

 

 

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